8月19日，讼师黄文德发布著述称，我方曾在2022年9月6日出差时，发现预订的住宿栈房酿成了高层公寓，与实践不符。经过投诉、告状等阶梯亚博电子游戏，历时近一年，他最终在近日法院开庭审理前夜，获取了平台的3倍抵偿与谈歉。

　　20日，当事东谈主黄文德向红星新闻记者先容，当作别称铺张者，也当作别称讼师，他坚捏维权是但愿网罗平台未必照章充分保险铺张者正当权柄，让合集上的法律得到信得过落实。至于民众相比关心的“1200元3倍抵偿”，黄文德决定捐赠出去。

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　　入住栈房却变公寓？

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　　讼师先投诉后又告状

　　8月20日，红星新闻记者干系到黄文德。他示意，我方在2022年9月6日晚上11点多，前去预订的江苏镇江摩天轮栈房办理入住时，发现该栈房位置并不便捷寻找，“网上展示的大楼图片并非栈房门面，实践的栈房仅仅一家公寓。”

▲黄文德提供的订单与栈房页面图片

　　黄文德合计，该房间环境与神思预期也有较大落差，入住体验尽头欠安。“实践的房间便是一个开在写字楼上的公寓，写字楼上也有好多住户居住。”黄文德先容，他我方预感的入住情形是到前台办理登记，然后径直去房间休息。但实践情况是该栈房为自助式公寓，莫得前台提供匡助。随后，他阐述责任主谈主员在微信上的辅导才找到了房间。因为事发手艺较晚，他也不成办理退房。“莫得东谈主与我吩咐，我径直阐述他辅导的地方领取了房卡。”

　　过后，他查询到其入住的公寓委果称号是“京口区摩天轮栈房”，与其在网上展示的称号“镇江摩天轮栈房”不相符，而况其提供的房间并非系其所场合的26楼的房间。黄文德合计，该公寓以栈房之名对外买卖，且不以委果称号提供栈房住宿做事，另外提供的栈房房间与工商登记取所地也不一致，“依然涉嫌铺张诈骗。”

　　随后，他将该栈房触及铺张诈骗问题，先投诉至同程网罗平台所在地苏州工业园区市集监督管制局，又建议行政复议。无果后，黄文德建议行政诉讼并把同程网罗平台列为第三东谈主，但愿苏州工业园区市集监督管制局对同程网罗科技股份有限公司（下称同程网罗）的违游记为举报限期立案处理。

▲苏州工业园区市集监督管制局行政诉讼审查效能（部分）

　　当作别称法律从业者，黄文德向红星新闻记者先容，网罗平台跟公寓坚贞了条约，职守主体应该是网罗平台。

　　黄文德合计，网罗平台负有审核义务，它不成以栈房提供的府上不属实为由，欧比体育注册把职守推卸给栈房。此外，从法律上讲，阐述合同的相对性，与我方发生纠纷的主体是网罗平台，因此需要网罗平台再去讲究栈房的职守。

　　同程称已实时下线该栈房

　　法院相助下愿付3倍抵偿

　　2023年4月7日，第三东谈主同程网罗在行政诉讼答辩状中称，栈房预订信息与栈房实践场合及买卖牌照信息基本一致，未进行夸大或特地描摹；原告在清楚栈房实践情况后闲居办理入住，禁受栈房做事，不存在被避讳或扭曲情形，原告离店后响应预订信息与实践有死别，答辩东谈主阐述原告反馈已实时下线该栈房。同程网罗在向原告提供做事历程中从未对原告进行任何诈骗行为。

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　　此外，同程网罗示意公司方在收到黄文德反馈问题后，一直与黄文德积极通常，但愿尽早治理，幸免问题升级。与黄文德屡次通常之后，同程网罗愉快按如实践订单金额392元退还给原告，但黄文德并未愉快该决策。

　　经过长达11个月的“拉扯”，在2023年8月17日开庭审理前一天，同程网罗通过法院向黄文德转达了愿乞降解的意愿，快意向黄文德支付房费的“3倍抵偿”。因涉案行政争议得到本色化解，两边签署息争条约书后，向法院央求行政撤诉。

　　条约书称，“乙方当作案件第三东谈主示意因平台供应商对栈房审核不严格，导致甲方居住体验欠安，今后会加强平台对供应商的监督和督促，幸免访佛情况再次发生。特向甲方表述歉意，并愉快向甲方抵偿1200元。”

　　2023年8月20日，红星新闻记者登录同程旅行搜索“镇江摩天轮栈房”，骄矜已无关联搜索效能，但发现一家名为“镇江摩天轮栈房式公寓”的店铺，经过位置比对，是黄文德原本订购过的栈房。至此，因住宿情况与网罗平台骄矜不符的事件告一段落。

　　▲如今记者在同程旅行平台搜索发现，已将栈房换为公寓

　　网罗与什物不符花样不鲜见

　　当事东谈主称将把抵偿捐出

　　被告方收用三东谈主提供的诉讼材料骄矜，针对客户说起栈房证照和实为公寓的问题，核实该产物在2019年11月上线，由于职工业务不熟未对该产物关联信息进行核验。“这标明，也有其他铺张者踩过这个‘坑’。”黄文德说。

　　当作别称铺张者，也当作别称讼师，黄文德示意我方历时近一年坚捏维权，是但愿网罗平台未必照章充分保险铺张者正当权柄，让合集上的法律得到信得过落实。至于民众相比关心的“1200元3倍抵偿”，黄文德决定捐赠出去。

▲当事东谈主近日收到的3倍抵偿

　　黄文德示意，这是我方第一次碰到住宿栈房与平台展示不符的情况。栈房、平台、铺张者3方齐知谈维权资本尽头高。“信得过维权后，法院责任主谈主员在主捏息争时也清楚此类情况大批，抵铺张者维权示意相连。”

　　红星新闻记者 蔡晓仪 实习生 黄楷婷亚博电子游戏